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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.tosnac.com es:
Responsable: Marcos Antonio Taboada Portela – TOSNAC
NIF: 71905887K
Dirección: C/ Marqués de Teverga, n.º 1, bajo, 33005 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 984 04 61 13
Correo electrónico: info@tosnac.com
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de la relación que mantenga con TOSNAC y de los servicios que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
TOSNAC no solicita ni pretende tratar categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o información biométrica.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
3.1. Gestión de compras y pedidos
Tratamos sus datos para:
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
3.2. Creación y mantenimiento de la cuenta de cliente
Cuando cree una cuenta, trataremos sus datos para identificarle, facilitar futuras compras, mostrar su historial de pedidos y permitirle gestionar sus datos personales.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y la prestación del servicio solicitado.
3.3. Atención de consultas y solicitudes
Trataremos los datos que nos facilite para responder consultas, peticiones, reclamaciones o comunicaciones recibidas por formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de una relación contractual o, según el caso, nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las consultas recibidas.
3.4. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Trataremos los datos necesarios para emitir facturas, llevar la contabilidad, atender obligaciones fiscales y cumplir cualquier otra obligación legal aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
3.5. Comunicaciones comerciales
Cuando haya prestado su consentimiento, podremos enviarle por correo electrónico, WhatsApp u otros canales autorizados información sobre productos, novedades, promociones, descuentos, eventos y campañas de TOSNAC.
El consentimiento se solicitará de forma separada para cada canal cuando corresponda y no se utilizarán casillas premarcadas.
También podremos enviar comunicaciones sobre productos propios similares a los adquiridos previamente cuando exista una relación contractual anterior y la legislación lo permita.
Puede oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento, gratuitamente, mediante el enlace de baja incluido en los correos, respondiendo a la comunicación o escribiendo a info@tosnac.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
3.6. Estadísticas internas y mejora del negocio
Cuando haya prestado su consentimiento, podremos utilizar su código postal, procedencia y franja de edad para elaborar estadísticas internas sobre el perfil general de nuestra clientela, analizar ventas y mejorar nuestra oferta comercial.
Siempre que sea posible, estos análisis se realizarán de forma agregada o disociada.
La base jurídica es el consentimiento del interesado.
3.7. Analítica, publicidad y redes sociales
Cuando haya aceptado las correspondientes cookies, podremos tratar información sobre su navegación para:
La base jurídica es el consentimiento otorgado mediante el panel de configuración de cookies.
Puede retirar o modificar este consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración disponible en el sitio web.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3.8. Prevención del fraude y seguridad
Podremos tratar determinados datos para proteger la web, las cuentas de los usuarios y las operaciones de compra, prevenir fraudes, accesos no autorizados, abusos o actividades ilícitas.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
4. Carácter obligatorio o voluntario de los datos
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar el servicio, la compra, el pago o la consulta solicitada.
La negativa a facilitarlos puede impedir que podamos tramitar el pedido o prestar el servicio correspondiente.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, estadísticas o finalidades similares serán voluntarios cuando su tratamiento dependa del consentimiento.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Finalizados estos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
TOSNAC no venderá sus datos personales ni los comunicará a terceros para sus propias finalidades comerciales.
No obstante, los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a:
Cuando estos proveedores actúen por cuenta de TOSNAC, tendrán la condición de encargados del tratamiento y deberán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa de protección de datos.
La relación de proveedores puede variar cuando sea necesario para la prestación de los servicios.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente los relacionados con analítica, publicidad, redes sociales, alojamiento, comunicaciones o servicios en la nube, pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a los datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se llevarán a cabo mediante alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa, como:
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@tosnac.com.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
TOSNAC no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
No obstante, cuando haya aceptado las cookies publicitarias, determinados proveedores pueden elaborar perfiles sobre sus intereses o comportamiento de navegación para mostrar publicidad personalizada.
Puede rechazar este tratamiento o retirar su consentimiento desde el panel de configuración de cookies.
9. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los siguientes derechos:
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: info@tosnac.com
Dirección postal: TOSNAC, C/ Marqués de Teverga, n.º 1, bajo, 33005 Oviedo, Asturias, España.
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y contener la información necesaria para acreditar su identidad. Solo solicitaremos copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificarla.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos.
10. Menores de edad
Los productos y servicios de TOSNAC no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Cuando detectemos que se han recabado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas razonables para suprimirlos.
11. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actuales.
El usuario deberá comunicar cualquier cambio o modificar sus datos desde su cuenta cuando esta función esté disponible.
TOSNAC podrá solicitar la actualización o verificación de determinados datos cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio o cumplir una obligación legal.
12. Seguridad y confidencialidad
TOSNAC aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizados.
El personal y los proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos a deberes de confidencialidad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad, se aplicarán las medidas previstas legalmente y, cuando proceda, se comunicará a la autoridad de control y a las personas afectadas.
13. Enlaces y redes sociales
El sitio web puede incluir enlaces, botones o contenidos de terceros, como Facebook, Instagram u otras redes sociales.
Cuando acceda a esos servicios, el tratamiento de sus datos quedará sujeto también a las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.
TOSNAC no controla los tratamientos realizados directamente por dichas plataformas.
14. Modificaciones de la política de privacidad
TOSNAC podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y se actualizará la fecha indicada al comienzo del documento.
Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado de manera expresa.
15. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se regirá por:
Las cookies de este sitio web se utilizan para garantizar su funcionamiento, personalizar el contenido y realizar un seguimiento del tráfico de la página. Es posible que la información sobre el seguimiento del sitio web sea compartida con nuestros partners de analítica web o redes sociales, los cuales pueden utilizarla, junto con información obtenida a partir de otros medios, para saber más acerca del comportamiento de nuestros usuarios y mejorar su experiencia de uso.
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